Retursida

Information om ångerrätt

En konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling som huvudsakligen inte kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra detta avtal inom 30 dagar utan att ange någon anledning.

Ångerfristen är 30 dagar från den dag:

  • då du eller en av dig angiven tredje part (som inte är transportören) har tagit varan i besittning, om du har beställt en eller flera varor i en och samma beställning och dessa levereras samtidigt;

  • då du eller en av dig angiven tredje part (som inte är transportören) har tagit den sista varan i besittning, om du har beställt flera varor i en och samma beställning och dessa levereras separat.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Detta kan göras via e-post: SUPPORT@VENSYA-MODE.SE . Du kan (men måste inte) använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt.

För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan fristen löpt ut.

Följder av ångerrätten

Om du frånträder detta avtal, återbetalar vi alla betalningar vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (förutom extra kostnader till följd av att du valt en annan leveransmetod än vår standardleverans), utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om ångrat köp.

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inte annat uttryckligen avtalats. Återbetalningen medför inga avgifter för dig.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har:

  • fått tillbaka varorna, eller

  • du har visat att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste skicka tillbaka varorna omedelbart och senast 30 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Fristen anses vara uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan 30 dagar har passerat.

De direkta kostnaderna för returfrakten står du själv för.

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna om detta beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal:

  • om leverans av varor som tillverkas enligt konsumentens specifikationer eller som har en tydlig personlig prägel;

  • om leverans av varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla;

  • om leverans av alkoholhaltiga drycker där priset överenskommits vid köpet men som tidigast kan levereras efter 30 dagar och vars värde beror på marknadsfluktuationer;

  • om leverans av tidningar eller tidskrifter (med undantag för prenumerationer).

Ångerrätten upphör i förtid för avtal:

  • om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits efter leverans;

  • om varorna efter leverans har blandats med andra varor och inte kan separeras;

  • om ljud- eller video- eller programvaruprodukter levereras i förseglad förpackning och förseglingen har brutits efter leverans.

Exempel på ångerformulär

Kontakta oss alltid via e-post innan du skickar varor i retur: SUPPORT@DIN BUTIK.
Avsändaradressen på paketen är inte vår returadress. På begäran får du vår returadress via e-post.

Om du vill ångra avtalet, vänligen fyll i följande formulär och skicka det till oss via e-post:

Ångerformulär

Jag/vi () meddelar härmed att jag/vi () frånträder vårt avtal om:

  • köp av följande varor (*) /

  • tillhandahållande av följande tjänster (*)

Beställt den: ____________ / Mottaget den: ______________

Konsumentens/Konsumenternas namn:

Konsumentens/Konsumenternas adress:

Konsumentens/Konsumenternas underskrift (endast om formuläret skickas i pappersform):

Datum: ______________

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.