FAQ

allmänna frågor

Leveransen av din beställning tar mellan 2 och 5 arbetsdagar. Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning så snabbt som möjligt.

Du kan kontakta kundtjänst genom att maila: support@vensya-mode.se

Ja, vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar! Du behöver inte oroa dig för några extra leveranskostnader.

Ja, betalningar hos Vensya är helt säkra. Vi använder krypterade betalningsmetoder för att säkerställa att dina betalningsuppgifter är skyddade, så du kan handla med trygghet.

Tyvärr kan vi inte ändra beställningar när de har lagts. Om du vill göra någon ändring, vänligen kontakta oss så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Du kan nå vår kundtjänst via e-post eller genom vårt kontaktformulär på hemsidan. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar.

Just nu är vi en endast online-butik. Alla våra produkter är tillgängliga exklusivt via vår hemsida.

Lämna din e-postadress och var alltid först med att ta del av våra exklusiva erbjudanden och rabatter! Genom att anmäla dig får du inte bara de senaste nyheterna, utan också en speciell rabattkod för ditt nästa köp. Missa inte chansen att spara – anmäl dig idag och ta del av fördelarna!

Returns

Ja, du kan gratis returnera din beställning om du inte är helt nöjd. Returprocessen är enkel och kostnadsfri.

Nej, att returnera en beställning är helt kostnadsfritt. Vi vill att du ska kunna handla med trygghet, så vi ser till att returprocessen är enkel och utan extra kostnader.

Ja, du kan byta din beställning. Se till att varorna är i sitt ursprungliga skick och inom returperioden. Kontakta vår kundtjänst för mer information om byte.